Τελευταία ενημέρωση: 7 Οκτωβρίου 2026
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας
Φαρμακείο Αναστασία Βοργιά, Λεωφόρος Διονύσου 62, Δροσιά 145 72, τηλ. 210 813 0314.
Το φαρμακείο λειτουργεί υπό την ευθύνη αδειοδοτημένου φαρμακοποιού, ο οποίος δεσμεύεται από επαγγελματικό απόρρητο. Δεν έχουμε υποχρέωση ορισμού Υπευθύνου Προστασίας Δεδομένων (DPO). Για κάθε ζήτημα προσωπικών δεδομένων απευθυνθείτε στα παραπάνω στοιχεία.
2. Η βασική αρχή
Ό,τι μας λέτε στο φαρμακείο για την υγεία σας καλύπτεται από το φαρμακευτικό απόρρητο. Το επεξεργαζόμαστε μόνο για να σας εξυπηρετήσουμε με ασφάλεια και μόνο στον βαθμό που αυτό απαιτείται. Δεν το χρησιμοποιούμε για εμπορικούς σκοπούς και δεν το διαβιβάζουμε σε τρίτους πέρα από όσα ρητά αναφέρονται παρακάτω.
3. Τι δεδομένα επεξεργαζόμαστε και με ποια νομική βάση
Εκτέλεση συνταγών και φαρμακευτική φροντίδα. Επεξεργαζόμαστε το ονοματεπώνυμό σας, τον ΑΜΚΑ, τον ασφαλιστικό σας φορέα, τα στοιχεία της συνταγής και του συνταγογράφου ιατρού, τα φάρμακα που σας χορηγήθηκαν και τη δοσολογία τους, καθώς και ό,τι μας δηλώνετε για αλλεργίες, υποκείμενες παθήσεις, εγκυμοσύνη ή θηλασμό και λοιπή αγωγή. Σκοπός είναι η ορθή και ασφαλής χορήγηση, ο έλεγχος αλληλεπιδράσεων και η παροχή φαρμακευτικής συμβουλής.
Η νομική βάση δεν είναι η συγκατάθεσή σας. Πρόκειται για δεδομένα υγείας που επεξεργαζόμαστε επειδή είναι απαραίτητα για την παροχή υγειονομικής περίθαλψης και φαρμακευτικής αγωγής, κατά το άρθρο 9 παρ. 2 η' ΓΚΠΔ σε συνδυασμό με το άρθρο 23 ν. 4624/2019, και επειδή μας το επιβάλλει η φαρμακευτική και ασφαλιστική νομοθεσία, κατά το άρθρο 6 παρ. 1 γ' ΓΚΠΔ. Η επεξεργασία γίνεται υπό την ευθύνη φαρμακοποιού που δεσμεύεται από επαγγελματικό απόρρητο, όπως απαιτεί το άρθρο 9 παρ. 3 ΓΚΠΔ.
Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορείτε να «ανακαλέσετε» τη συγκατάθεσή σας για την εκτέλεση μιας συνταγής, γιατί η επεξεργασία δεν στηρίχθηκε ποτέ σε αυτήν. Μπορείτε όμως να ασκήσετε τα υπόλοιπα δικαιώματα του άρθρου 9 παρακάτω.
Φάρμακα χωρίς συνταγή και συμβουλή στο ταμείο. Όταν μας ρωτάτε για σκεύασμα που διατίθεται χωρίς συνταγή, ενδέχεται να μας πείτε συμπτώματα ή αγωγή που ακολουθείτε. Τα χρησιμοποιούμε εκείνη τη στιγμή για να σας συμβουλεύσουμε σωστά. Δεν τα καταγράφουμε, εκτός αν μας ζητήσετε να τηρήσουμε ιστορικό ή αν η καταγραφή είναι απαραίτητη για την ασφάλειά σας. Νομική βάση το άρθρο 9 παρ. 2 η' ΓΚΠΔ.
Ναρκωτικά και ελεγχόμενες ουσίες. Για τα σκευάσματα αυτά τηρούμε τα ειδικά βιβλία και αρχεία που επιβάλλει η νομοθεσία περί ελεγχόμενων ουσιών. Νομική βάση η έννομη υποχρέωση, άρθρο 6 παρ. 1 γ' ΓΚΠΔ.
Παραγγελίες και κρατήσεις σκευασμάτων. Αν μας ζητήσετε να παραγγείλουμε ή να κρατήσουμε κάποιο προϊόν, κρατάμε το όνομα και το τηλέφωνό σας μέχρι την παραλαβή. Νομική βάση η εκτέλεση της σύμβασης, άρθρο 6 παρ. 1 β' ΓΚΠΔ.
Οικονομικά στοιχεία. Αποδείξεις, τιμολόγια και στοιχεία συμμετοχής, για την έκδοση παραστατικών και τις φορολογικές μας υποχρεώσεις. Νομική βάση η έννομη υποχρέωση, άρθρο 6 παρ. 1 γ' ΓΚΠΔ.
Δεδομένα περιήγησης στον ιστότοπο. Διεύθυνση IP, τύπος συσκευής και φυλλομετρητή και σελίδες που είδατε, για την ασφάλεια και την εύρυθμη λειτουργία του ιστοτόπου. Νομική βάση το έννομο συμφέρον μας, άρθρο 6 παρ. 1 στ' ΓΚΠΔ. Τα δεδομένα αυτά δεν συνδέονται με τον φάκελο που τηρούμε για εσάς στο φαρμακείο.
Μη αναγκαία cookies. Όπως περιγράφονται στην Πολιτική Cookies. Νομική βάση η συγκατάθεσή σας, άρθρο 6 παρ. 1 α' ΓΚΠΔ.
Ενημερώσεις και προσφορές. Μόνο εφόσον μας το ζητήσετε. Νομική βάση η συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε. Δεν στέλνουμε ποτέ εμπορικά μηνύματα με βάση τα φάρμακα που σας χορηγήθηκαν ή την κατάσταση της υγείας σας.
4. Ποιοι λαμβάνουν τα δεδομένα σας
Τα δεδομένα σας δεν δημοσιοποιούνται και δεν διατίθενται σε τρίτους για δικούς τους σκοπούς. Πρόσβαση, μόνο στον βαθμό που απαιτείται, έχουν:
Οι φαρμακοποιοί και οι βοηθοί φαρμακείου της ομάδας μας, δεσμευμένοι από επαγγελματικό απόρρητο και υποχρέωση εχεμύθειας.
Η ΗΔΙΚΑ Α.Ε. και το σύστημα ηλεκτρονικής συνταγογράφησης, στο οποίο καταχωρίζεται η εκτέλεση της συνταγής σας όπως ορίζει ο νόμος.
Ο ΕΟΠΥΥ ή ο κατά περίπτωση ασφαλιστικός σας φορέας, για την αποζημίωση της συνταγής.
Ο πάροχος του λογισμικού του φαρμακείου και της τεχνικής του υποστήριξης.
Το λογιστικό γραφείο που τηρεί τα βιβλία μας.
Αρμόδιες αρχές, όπως ο ΕΟΦ και οι υγειονομικές και φορολογικές αρχές, όταν το επιβάλλει ο νόμος ή στο πλαίσιο ελέγχου.
Ο πάροχος φιλοξενίας του ιστοτόπου, μόνο ως προς τα δεδομένα περιήγησης.
Η Google, μόνο ως προς τον ενσωματωμένο χάρτη και εφόσον έχετε συναινέσει στα αντίστοιχα cookies.
Δεν πουλάμε και δεν ενοικιάζουμε τα δεδομένα σας. Δεν τα διαβιβάζουμε σε φαρμακευτικές εταιρείες.
5. Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ
Τα δεδομένα υγείας και συνταγών τηρούνται εντός Ελλάδας. Ορισμένοι πάροχοι τεχνολογίας, όπως η φιλοξενία του ιστοτόπου και η Google, ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα περιήγησης εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Οι διαβιβάσεις αυτές στηρίζονται σε απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή σε Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες κατά το άρθρο 46 παρ. 2 ΓΚΠΔ.
6. Πόσο καιρό τα κρατάμε
Τα στοιχεία εκτελεσμένων συνταγών και τα σχετικά παραστατικά τα διατηρούμε για όσο χρόνο επιβάλλει η φαρμακευτική και ασφαλιστική νομοθεσία και, σε κάθε περίπτωση, κατ' ελάχιστον πέντε έτη, όπως απαιτεί ο Κώδικας Φορολογικής Διαδικασίας.
Τα βιβλία ελεγχόμενων ουσιών τα διατηρούμε για τον χρόνο που ορίζει η ειδική νομοθεσία.
Τις σημειώσεις φαρμακευτικής φροντίδας, όπου τηρούνται, τις διατηρούμε για όσο είστε πελάτης μας και εφόσον εξυπηρετούν την ασφάλειά σας.
Τα στοιχεία παραγγελίας ή κράτησης τα διαγράφουμε μετά την παραλαβή του προϊόντος.
Τα στοιχεία για ενημερώσεις και προσφορές τα διατηρούμε έως την ανάκληση της συγκατάθεσής σας.
Μετά τη λήξη των ανωτέρω χρόνων τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφάλεια. Τα έντυπα αρχεία καταστρέφονται με καταστροφέα εγγράφων.
7. Ασφάλεια και διακριτικότητα στον χώρο
Εφαρμόζουμε μέτρα ανάλογα της ευαισθησίας των δεδομένων: πρόσβαση στο λογισμικό του φαρμακείου μόνο με προσωπικούς κωδικούς, φύλαξη των έντυπων συνταγών και βιβλίων σε κλειδωμένο σημείο εκτός της πρόσβασης του κοινού, κρυπτογραφημένη σύνδεση του ιστοτόπου, τακτικά αντίγραφα ασφαλείας και δέσμευση εχεμύθειας όλου του προσωπικού.
Φροντίζουμε επίσης για τη διακριτικότητα κατά την εξυπηρέτηση. Αν θέλετε να συζητήσετε κάτι ιδιωτικά, ζητήστε το και θα βρούμε τρόπο. Παρακαλούμε τηρείτε απόσταση από το ταμείο όταν εξυπηρετείται άλλος πελάτης.
Σε περίπτωση παραβίασης με υψηλό κίνδυνο για τα δικαιώματά σας θα σας ενημερώσουμε κατά τα άρθρα 33 και 34 ΓΚΠΔ.
8. Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα: πρόσβασης στα δεδομένα σας· διόρθωσης ανακριβών στοιχείων· διαγραφής· περιορισμού της επεξεργασίας· φορητότητας· και εναντίωσης στην επεξεργασία που στηρίζεται σε έννομο συμφέρον. Όπου η επεξεργασία στηρίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα όσων προηγήθηκαν.
Τα δικαιώματα διαγραφής και φορητότητας δεν ισχύουν απεριόριστα: όπου η τήρηση των στοιχείων σας επιβάλλεται από τη φαρμακευτική, ασφαλιστική ή φορολογική νομοθεσία, δεν μπορούμε να τα διαγράψουμε πριν από τη λήξη του προβλεπόμενου χρόνου. Θα σας εξηγήσουμε τον λόγο σε κάθε τέτοια περίπτωση.
Για να τα ασκήσετε επικοινωνήστε μαζί μας στο 210 813 0314 ή στο φαρμακείο. H προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο μήνες για σύνθετα αιτήματα, με σχετική ενημέρωσή σας. Για την προστασία σας ενδέχεται να ζητήσουμε στοιχεία ταυτοποίησης. Η άσκηση των δικαιωμάτων είναι δωρεάν.
Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία παραβιάζει τη νομοθεσία, έχετε δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα: Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα · τηλ. 210 6475600 · contact@dpa.gr · www.dpa.gr.
9. Εκπροσώπηση τρίτου
Αν παραλαμβάνετε φάρμακα για λογαριασμό άλλου προσώπου, επεξεργαζόμαστε τα δικά σας στοιχεία μόνο στον βαθμό που απαιτείται για την ταυτοποίηση και τη νόμιμη χορήγηση. Ενδέχεται να ζητήσουμε εξουσιοδότηση ή άλλο αποδεικτικό, ιδίως για ελεγχόμενες ουσίες.
10. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων
Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις που σας αφορούν αποκλειστικά με αυτοματοποιημένα μέσα και δεν καταρτίζουμε προφίλ υγείας ή καταναλωτικής συμπεριφοράς.
11. Ανήλικοι
Όπου εξυπηρετείται ανήλικος, τα στοιχεία και τις πληροφορίες υγείας τις δίνει ο γονέας ή ο ασκών τη γονική μέριμνα. Ο ιστότοπος δεν απευθύνεται σε ανηλίκους και δεν συλλέγουμε συνειδητά δεδομένα τους μέσω αυτού.
12. Αξιολογήσεις τρίτων
Ο ιστότοπος προβάλλει αξιολογήσεις από δημόσια προφίλ Google, μαζί με το όνομα που έχει επιλέξει να εμφανίζει ο ίδιος ο συντάκτης. Δεν συλλέγουμε πρόσθετα στοιχεία γι' αυτούς και δεν συνδέουμε αξιολογήσεις με τον φάκελο κανενός πελάτη. Αν είστε συντάκτης αξιολόγησης και δεν επιθυμείτε την προβολή της εδώ, ενημερώστε μας και θα την αφαιρέσουμε.
13. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική
Ενημερώνουμε την πολιτική όποτε μεταβάλλονται οι πρακτικές μας ή το νομικό πλαίσιο. Η ισχύουσα έκδοση φέρει ημερομηνία στην κορυφή. Σε ουσιώδεις αλλαγές θα σας ενημερώσουμε με πρόσφορο τρόπο.